Digitale Mandantenaufnahme und verlässliche Übergaben in der Kanzlei
Herbert Runkel Eine Anfrage kommt über das Webformular, ergänzende Angaben telefonisch und Unterlagen per E-Mail. Bleiben diese Informationen getrennt, muss die nächste Person den Vorgang zusammensuchen. Ein digitaler Aufnahmeprozess sollte deshalb zeigen, wer zuständig ist, welche Angaben fehlen und welcher
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